ACUERDOS COMERCIALES DE VENTA, GARANTÍA, DEVOLUCIONES Y TRANSPORTE

Estos acuerdos se refieren a la empresa Bonnett Electric S.A.C., que en lo sucesivo para efectos del presente documento se denominará «La Empresa» y el comprador que será denominado en adelante «El Cliente», de igual manera los productos, equipos y/o componentes, comercializados por La Empresa se denominaran» La Mercancía»

1. La Empresa ofrece La Garantía a El Cliente, hasta un máximo de 12 meses. La cual no incluye mantenimientos por desgastes de los accesorios, piezas y repuestos propias del uso.

2. La Garantía rige desde la fecha de emisión de la factura o boleta de compra.

3. La Mercancía vendida por La Empresa, ha sido diseñada para ser instalada y manipulada por personas calificadas, en consecuencia, la garantía NO cubre daños causados por impericia, negligencia, instalación inapropiada, fluctuaciones de voltaje, redes eléctricas o hidráulicas defectuosas o incompatibilidad de La Mercancía con dispositivos o componentes que comprometan su buen funcionamiento.

4. La Empresa se exime/exonera de la obligación de otorgar La Garantía por cualquier daño causado, directo o indirecto, por El Cliente o tercero. Así como en caso fortuito o fuerza mayor, desastres naturales como inundaciones, sismos, terremotos o cambios climáticos.

5. En ningún caso El Cliente podrá reclamar a La Empresa, una indemnización por daños y perjuicios directos o indirectos, lucro cesante, ni daños morales o pecuniarios de cualquier índole, ya que la responsabilidad de La Empresa solo se limita a la reparación o sustitución de La Mercancía, según sea el caso y de acuerdo al contenido del presente documento.

6. Bajo ningún concepto procede el reintegro de dinero en efectivo. Si la mercancía presenta defectos y/o fallas de operación y funcionamiento y ésta se encuentra dentro de los límites de garantía establecidos en la factura o boleta de compra se reparará o se sustituirá por Mercancía de características equivalentes, de valor similar o en su defecto se emitirá nota de crédito a nombre de El
Cliente, para tal fin La Empresa se reserva el derecho de seleccionar la opción más conveniente.

7. No habrá devolución de dinero por errores de especificación o propiedades en la compra de La Mercancía por parte de El Cliente, salvo excepciones debidamente aprobadas por La Empresa y se procederá siempre y cuando el cliente asuma el gasto de transporte, o el cliente recoja el producto en las instalaciones de la empresa.

8. Cualquier reclamo debe realizarse en las instalaciones de La Empresa donde se adquirió La Mercancía y solo se consentirá el reclamo como válido presentando el producto y la factura original de compra. Estarán facultados para realizar este trámite, El Cliente, su Apoderado o por una persona debidamente autorizada (mediante carta poder).

9. Es requisito indispensable para hacer efectivo el reclamo de La Garantía, la entrega de La Mercancía sin uso, sin golpes, rasguños, empaque original, incluyendo la totalidad de los manuales suministrados o cualquier otro accesorio previamente incluido para el momento de la venta, La Empresa se reserva el derecho de no recibir La Mercancía (equipos) que incumplan con estas condiciones. En caso los productos no cuenten con las especificaciones establecidas El Cliente deberá asumir el costo de la habilitación para proceder con la garantía.

10. Si en razón de La Garantía aquí especificada, La Empresa reemplaza o sustituye de La Mercancía defectuosa, se reserva el derecho de retener y conservar como propiedad La Mercancía dañada. Cualquier Mercancía reemplazada o sustituida por La Empresa a El Cliente, solo estará garantizada por el tiempo que reste en transcurrir en función de la garantía original indicada en la factura o boleta de compra y en ninguna circunstancia se considerará la acumulación o extensión de garantía, fuera del periodo de tiempo establecido inicialmente.

11. La Garantía NO surtirá efectos si los equipos muestran apertura, intervención o modificación por terceros sin autorización expresa y por escrito de La Empresa y/o el fabricante, asimismo queda automáticamente sin efecto toda garantía, si ha sido eliminada, alterada o dañada, la factura o boleta de venta de la compra, código de barra, etiqueta de serie, etiquetas de identificación y/o garantía del fabricante.

12. La Empresa no se hace responsable por daños ocasionados por terceros, durante el transporte, manipulación o almacenaje de los equipos. En ningún caso se recibirá La Mercancía enviada por El Cliente cuyos gastos de manipuleo y transporte no hayan sido previamente cancelados.

13. La Garantía no cubre trabajos de instalación realizados por técnicos ajenos a La Empresa. En caso de reclamo por garantía que implique la intervención y desplazamiento de nuestros técnicos, La Empresa cobrará a El Cliente el gasto que incurra por la visita, revisión, desmontaje y montaje de los equipos de ser el caso.

14. El Cliente acepta y conviene en ajustarse a los acuerdos comerciales de venta, garantía, devoluciones y transporte mencionados en el presente documento y podrá realizar su reclamo dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la fecha de compra.

15. Los precios están fijados, según la lista de precios vigente a la fecha y puede sufrir variación sin previo aviso. Los pagos deben realizarse utilizando efectivo, tarjeta de crédito, cheque, depósito en cuenta y/o transferencia bancaria a nombre de La Empresa, según sea el acuerdo comercial con El Cliente. En el caso de facturas o boletas canceladas con tarjeta de crédito, no procederá ningún tipo de descuento vigente a la fecha de compra.